Pack Absolu (pour tous les imprévus)
Assistance
de dépannage
pour appareil
électroménager,
brun et blanc
Nous gérons la recherche d’un technicien et la réparation des problèmes sur vos appareils électroménagers et électroniques.
Recevez régulièrement des conseils d’entretien par courrier électronique.
En cas de panne, le forfait de dépannage Pioui couvre les frais de déplacement, de pièces et de main-d’œuvre.
Si votre appareil ne peut pas être réparé*, nous trouvons toujours une solution !
Vous vous verrez proposer un appareil de remplacement ou un remboursement*.
*Bénéficier d’un bon d’achat pour choisir un appareil de remplacement si l’appareil éligible est considéré par le prestataire comme irréparable. Le bon d’achat est valable uniquement sur la boutique en ligne CDISCOUNT (https://www.cdiscount.com), et il est attribué selon le barème suivant :
- Un bon d’achat équivalent à 60% de la valeur d’achat de l’appareil, dans la limite de 400 €, si l’appareil irréparable a été acheté il y a plus de plus de 2 ans et moins de 4 ans.
- Un bon d’achat équivalent à 40% de la valeur d’achat de l’appareil, dans la limite de 300 € si l’appareil irréparable a été acheté il y a plus de 6 ans et moins de 9 ans.
- Un bon d’achat équivalent à 20% de la valeur d’achat de l’appareil, dans la limite de 200 € si l’appareil irréparable a été acheté il y a plus de 9 ans.
Assistance électrique
Nous localisons le technicien et effectuons la réparation des pannes électriques à l’intérieur, notamment :
Les câbles d’alimentation
Les connexions électriques
Les disjoncteurs
Les interrupteurs différentiels
Nous identifions également la panne pour isoler un élément non couvert défectueux et rétablir le fonctionnement partiel ou total de votre installation électrique.
Nous identifions également la panne pour isoler un élément non couvert défectueux et rétablir le fonctionnement partiel ou total de votre installation électrique.
Assistance gaz
Nous localisons le technicien et réparons les fuites de gaz à l’intérieur, comprenant :
Les canalisations d’alimentation en gaz privatives,
situées après le compteur
Le flexible de raccordement des appareils alimentés en gaz
si la date de péremption n’est pas dépassée
Les robinets d’arrêt de branchement du gaz
et de raccordement des appareils alimentés en gaz (y compris les robinets à obturation automatique intégrée)
Assistance pour la
réparation
des fuites d’eau
Nous localisons et réparons les fuites d’eau à l’intérieur de votre domicile.
Assistance pour les canalisations bouchées
Le débouchage des canalisations d’évacuation privatives de l’habitation
La réparation d’une canalisation d’évacuation
endommagée par un engorgement
Jusqu’à 400 € par AN (1 intervention pour toutes pannes confondu)
Jusqu’à 400 € par AN (1 intervention pour toutes pannes confondu)
Service
d’ouverture de porte
et réparation de serrure
en cas de problème
Portes concernées :
Porte d’entrée principale
Situations prises en charge :
- Blocage empêchant l’ouverture ou la fermeture de la porte d’entrée
- Clé cassée dans la serrure
- Porte claquée accidentellement
*Les portes intérieures ne sont pas incluses.
Aide au relogement :
En cas d’impossibilité d’accès à votre logement entre 22h et 8h, remboursement des frais d’hébergement temporaire pour une nuit, à hauteur de 250 € TTC.
Conditions d’intervention :
- Nombre maximum d’interventions : 1 par an
- Plafond par intervention : 400 €
- Plafond pour l’aide au relogement : 250 € TTC.
Négociation
de Facture
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Vos questions
les plus
fréquentes
Le Pack Fondamental inclus une assistance complète pour les appareils électroménagers, l’électricité, et le gaz.
Il offre aussi des conseils d’entretien, un forfait tout inclus pour le dépannage, et un service de négociation de vos factures pour financer votre abonnement.
Son principal atout est l’assistance spécialisée contre les fuites d’eau, offrant une tranquillité d’esprit face aux urgences de plomberie.
Il vous aide à gérer vos abonnements et à obtenir les meilleures offres pour réduire vos coûts tout en vous tenant informé des options concurrentielles.
Le pack inclus aussi des solutions de sécurité informatique et de gestion de la connectivité pour votre domicile.
Nous offrons un gestionnaire de mots de passe, un antivirus, et une protection complète de vos informations personnelles et bancaires.